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Baromètre d'opinion BVA

Résultats 2019 : Offre de services

Un quartier accessible

Concernant l’accessibilité du quartier, les utilisateurs se considèrent largement satisfaits. Ainsi :

  • 94% des habitants sont satisfaits, contre 83% en 2013 et 93% l'année dernière
  • 91% des salariés sont satisfaits, contre 85% en 2013 et 88% l'année dernière
  • 95% des étudiants sont satisfaits, contre 90% en 2013 et 92% l'année dernière

Une offre de restauration riche

La diversification de l’offre de restauration avec le déploiement de Food Trucks, l’ouverture de nouveaux restaurants (complexe Oxygen, Bib & Guss…) et l’ouverture prochaine de nouveaux lieux comme Table Square, semble combler tous les sondés.

  • 88% des habitants sont satisfaits, contre 70% en 2013 et 83% l'année dernière
  • 87% des salariés sont satisfaits, contre 79% en 2013 et 88% l'année dernière
  • 91% des étudiants sont satisfaits, contre 84% en 2013 et 89% l'année dernière

Un hub de transports performant

Parmi les axes d’amélioration, les sondés sont assez partagés sur la satisfaction de l’offre de transports en commun. En effet,

  • 79% des étudiants estiment être satisfaits du confort au sein des transports ;
  • 87% des salariés sont satisfaits de la diversité des transports en commun ;
  • 98% des étudiants sont satisfaits de la fréquence des rames.

L’an prochain, Paris La Défense renouvellera cette étude pour sonder à nouveau le taux de satisfaction de ses usagers et mesurer à quel point les projets menés auront porté leurs fruits et ceux qui devront voir le jour dans un processus d’amélioration continu !

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