Q-Park exploitera les parkings de Paris La Défense pendant 8 ans
Paris La Défense vient de signer un contrat avec Q-Park pour l’exploitation du plus grand ensemble de parcs de stationnement d’Europe, avec 20 000 places réparties dans 14 parkings. Cette délégation de service public (DSP), qui débutera au 1er janvier 2022 et d’une durée de 8 ans, ambitionne de moderniser les parcs de stationnement du quartier tout en améliorant le parcours client par une montée en gamme des services.
Ce nouveau contrat, placé sous le signe de la responsabilité sociale et environnementale en écho à la Raison d’être de l’établissement public, permettra aussi d’engager la transition écologique d’infrastructures appelées à jouer un rôle important dans la transformation de Paris La Défense en quartier d’affaires post-carbone.
Donner un nouveau sens et diversifier les usages
Amorcée par Indigo, Q-Park poursuivra la modernisation des parkings en repensant leurs usages dans un objectif de lutte contre le réchauffement climatique ainsi que du développement des transports collectifs et des modes doux.
Les places de stationnement vélos sécurisées seront généralisées dans l’ensemble des parcs de stationnement (au moins 800 places de stationnement contre 500 aujourd’hui) et des bornes de recharge pour vélos à assistance électrique seront déployées. La présence de bornes de recharge pour véhicules électriques sera également renforcée (au moins 500 bornes de recharge contre 200 aujourd’hui). Des usages alternatifs des parcs de stationnement sont également prévus : logistique « du dernier kilomètre », auto-partage, implantation d’un espace Véligo…
Modernité et qualité des services
D’ici 8 ans, l’ensemble des parcs de stationnement fera l’objet d’un programme d’investissement de 37 millions d’euros réparti selon 2 modes d’intervention :
- Pour les parcs nécessitant des interventions de modernisation lourdes : des rénovations complètes dans les trois premières années du contrat, à la fois technique et esthétique ;
- Pour les parcs rénovés récemment : des interventions permettant d’unifier l’esthétique, d’améliorer la signalétique, le traitement des entrées et sorties véhicules, les accès piétons, la numérotation des places, l’éclairage…
Ce qui va changer pour vous
- Un parcours client plus fluide : la mise en place « d’accès mains libres » avec lecture de plaque, changement du matériel de péage et création d’un véritable parcours client digital pour les visiteurs et les abonnés ;
- Un nouveau design intérieur et extérieur pour apporter plus de lisibilité dans les déplacements et plus de lumière par de nouveaux éclairages ;
- Une nouvelle offre commerciale, par la création de gammes de produits adaptés au contexte post-Covid (offres d’abonnements « télétravail ») ;
- Une nouvelle signalétique piétonne pour aider les visiteurs à se repérer dans ces nouveaux espaces : numérotation de grande dimension, marquage au sol avec indication des numéros de places, QR codes à scanner pour s’orienter jusqu’à son lieu de destination… ;
- Un renforcement de la sécurité et de la vidéo-surveillance pour améliorer la réactivité des équipes en cas d’incident, et l’installation de défibrillateurs dans chaque parc de stationnement ;
- Des interventions artistiques dans les parkings avec un concept fort : 1 parking – 1 artiste – 1 manifestation culturelle.
